INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Información sobre protección de datos

Con este documento, GRUPO PAILL SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE. (en adelante "GRUPO PAILL o nosotros") desea proporcionarle información sobre cómo se van a tratar sus datos personales y solicitarle su consentimiento para propósitos específicos descritos a continuación.

1. Tratamiento de datos personales

A menos que se indique lo contrario en los siguientes capítulos, la base legal para el manejo de sus datos personales resulta del hecho de que estos son necesarios para el ejercicio de nuestro interés legítimo de promover nuestros productos y servicios, (art. 21 de la Ley de Protección al Consumidor):

A. Gestión de relaciones con clientes Mantenemos un sistema de gestión de relaciones con el cliente donde almacenamos datos personales sobre usted:

• Información de contacto: Esta categoría de datos personales comprende, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono / fax / móvil, correo electrónico u otra información de contacto. Recibimos esta información a través de nuestros contactos personales con usted, o de directorios comerciales, así como de fuentes accesibles al público (por ejemplo, páginas web) y bases de datos de IQVIA. Utilizamos su información de contacto para promover nuestros productos y servicios o remitirles información médica urgente con respecto a nuestros productos.
• Analizar las relaciones con clientes: almacenamos su historial de cliente en aquellos casos en que nos compre producto o haga uso de nuestros servicios. Utilizamos esta información para poder comprender mejor sus intereses y para informarle sobre nuestros productos y servicios que podrían interesarle. Con el objetivo de mejorar continuamente su experiencia con nuestros productos y servicios, también documentamos y analizamos nuestros contactos personales con usted. Con este fin, documentamos qué temas le han sido mostrados, así como su interés en ellos. En este contexto, también podemos recibir datos sobre sus intereses de directorios comerciales.
• Mejorar la colaboración con el cliente: con el fin de gestionar nuestra colaboración con usted de manera eficaz, así como para apoyar con éxito el desarrollo de nuestros productos y servicios en el mercado, tratamos de comprender mejor en qué temas científicos / médicos está particularmente interesado o involucrado. Esta categoría de datos personales se basa en nuestros propios datos o experiencias o es proporcionada por agencias de investigación de mercado o directorios comerciales y abarca, por ejemplo, información sobre su área de especialización médica, sus actividades científicas como la publicación de artículos científicos, la participación en proyectos de investigación y congresos profesionales.

B. Estudios de investigación de mercado

Trabajamos con agencias de investigación de mercado totalmente independientes, quienes, en nuestro nombre, realizan estudios de investigación de mercado a nivel mundial, enfocados en nuestros intereses y productos científicos. Podemos compartir su información de contacto con estas agencias de investigación de mercado para realizar estudios de investigación de mercado que sean específicos de nuestros clientes.

C. Entregar comunicaciones comerciales y médicas

Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted a través de llamadas de teléfono, correo electrónico u otras comunicaciones electrónicas (por ejemplo, fax, mensajes de texto, mensajes electrónicos, visita remota / incluidos servicios a clientes bajo demanda) para poder ofrecer comunicaciones de marketing / médicas que contengan información sobre nuestros servicios, productos o eventos relacionados con sus intereses profesionales o para recabar su opinión sobre nuestros productos y servicios. Esto puede conllevar mostrar anuncios personalizados adaptados a sus intereses en nuestros u otros sitios web y aplicaciones informáticas. Sin embargo, las comunicaciones comerciales/médicas vía correo electrónico u otro sistema de comunicación electrónica ("Comunicaciones Electrónicas de Marketing/Médicas"), así como las realizadas a través de llamadas telefónicas están sujetas a que usted proporcione su consentimiento previo, (art. .21 de la Ley de Protección al Consumidor).

D. Análisis de su uso de nuestras Comunicaciones Electrónicas de Marketing/ Médicas

Con la finalidad de personalizar nuestras Comunicaciones Electrónicas de Marketing/ Médicas para satisfacer sus necesidades y preferencias y sujeto a que usted haya proporcionado su consentimiento, analizamos su uso de las mismas, por ejemplo, si abrió y cómo utilizó nuestras Comunicaciones Electrónicas de Marketing/Médicas (por ejemplo, enlaces a los que ha accedido).

Si desea ejercer alguno de sus derechos, envíe su solicitud a GRUPO PAILL SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE; 8a Av. Sur y 10a C. Ote. #470, S.S., El Salvador, C.A, o por correo electrónico a info@paill.com.